生命周期是指從一個客戶開始對企業(yè)進行了解或企業(yè)欲對某一客戶進行開發(fā)開始，直到客戶與企業(yè)的業(yè)務關系完全終止且與之相關的事宜完全處理完畢的這段時間,有類似生命一樣的誕生、成長、成熟、衰老、死亡的過程。這份素材以簡潔的箭頭時間軸，表達了客戶從對產(chǎn)品感興趣到開始購買，再到失去興趣的過程。
客戶生命周期管理素材(6)
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